Documentação de Suporte - Integração via HTTP Request

Introdução

A funcionalidade HTTP Request permite realizar integrações externas com outras plataformas, como CRMs, sistemas de pagamento, ferramentas de automação e muito mais.

Essa funcionalidade é ideal para automatizar processos, capturar informações de clientes e enviar mensagens automáticas com base em eventos específicos.

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Exemplo de Uso

Nesta documentação, demonstraremos como utilizar o HTTP Request para notificar um gestor sobre um cliente que finalizou o funil de atendimento.

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Como Criar um Fluxo com HTTP Request

1. Criando o Fluxo HTTP Request

1. Acesse Flow Builder e clique em Criar Novo Fluxo.

2. Nomeie o fluxo como HTTP Request e clique em Adicionar.

3. Clique duas vezes sobre o fluxo e importe um modelo existente ou inicie do zero.

2. Criando a Lógica do Fluxo

Dentro do fluxo, serão incluídas as seguintes etapas:

• Iniciar o fluxo e adicionar a tag "Iniciou Funil".

• Enviar mensagem de boas-vindas.

• Enviar imagem ou vídeo explicativo.

• Enviar áudio com informações sobre os planos.

• Capturar variáveis como nome e CPF.

• Exibir um menu para confirmação das informações.

• Se o cliente confirmar, remover a tag "Iniciou Funil" e adicionar "Completou Funil".

• Enviar uma notificação via WhatsApp para o gestor.

• Transferir o atendimento para a fila comercial.

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Como Configurar o HTTP Request

1. Acesse o Flow Builder e adicione um bloco HTTP Request dentro do fluxo.

2. Configurar os parâmetros HTTP:

3. • Método: POST

   • URL: Utilize o endpoint da API da plataforma

   • Headers:

   • {
       "Authorization": "Bearer SEU_TOKEN",
       "Content-Type": "application/json"
     }
             

   • Body (JSON):

   • {
       "number": "5511999999999",
       "message": "Lead finalizou o funil."
     }
             

4. Salvar as Configurações e conectar o bloco HTTP Request no fluxo.

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Integrando a Mensagem de Notificação

• No momento em que o cliente finaliza o funil, o fluxo enviará uma mensagem automática para o WhatsApp do gestor informado.

• O gestor receberá algo como:

• "Lead finalizou o funil."

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Benefícios do HTTP Request

• ✅ Automatiza integrações sem necessidade de intervenção manual.

• ✅ Notifica gestores em tempo real.

• ✅ Possibilita integração com diversos sistemas externos.

• ✅ Permite captura de informações do cliente e armazenamento em CRMs.

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Considerações Importantes

• ⚠ Essa funcionalidade é recomendada para usuários com conhecimento técnico ou com suporte de um desenvolvedor.

• ⚠ A Logyca Tecnologia não presta suporte para configuração de integrações externas, apenas disponibiliza a funcionalidade.

• ⚠ Caso precise de ajuda, é possível contratar o time de desenvolvimento da Logyca para criar integrações personalizadas.

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Conclusão

O HTTP Request é uma ferramenta poderosa para integração e automação de processos. Ao configurar corretamente essa funcionalidade, você poderá aumentar a eficiência do atendimento e melhorar a gestão de leads e clientes.

Caso tenha dúvidas, entre em contato com o suporte da Logyca Tecnologia 🚀