Configuração da Inteligência Artificial
Atualizado
Atualizado
A integração do ChatGPT na plataforma Logyca permite automatizar o atendimento ao cliente com respostas rápidas e eficientes.
Essa funcionalidade possibilita configurar prompts personalizados, integrar o OpenAI e definir regras para o atendimento.
Acesse o OpenAI pelo site oficial e faça login.
Vá até a aba API Keys e gere uma nova chave.
Copie e armazene a chave, pois ela não será exibida novamente.
Acesse Billing e adicione um método de pagamento.
Faça uma recarga mínima de US$5 para ativar a API.
Acesse a plataforma Logyca.
Navegue até a aba OpenAI e clique em "Adicionar Prompt".
Nomeie o prompt (exemplo: Multiatendimento).
Cole a API Key gerada no OpenAI.
Defina os tokens e outras configurações conforme necessário.
Clique em Salvar.
Defina um objetivo claro para a IA, como responder dúvidas sobre os planos.
Personalize a apresentação da IA (exemplo: "Olá, sou a Maria, IA da Logyca").
Configure a opção de transferência para atendente humano ao digitar "Falar com atendente".
Defina um limite de 30 mensagens antes da transferência automática.
Escolha o modelo ideal (GPT-3.5 Turbo Mini é recomendado).
Conecte a IA ao WhatsApp via Conexões.
Habilite a opção de atendimento automático com ChatGPT.
Realize testes enviando mensagens como "Como funciona?" ou "Quais são os planos?".
Se necessário, ajuste o prompt para melhorar as respostas.
✅ Atendimento 24 horas sem necessidade de equipe ativa.
✅ Personalização completa das respostas.
✅ Transferência automática para um atendente humano quando necessário.
A configuração da Inteligência Artificial melhora o atendimento ao cliente, tornando-o mais rápido e eficiente.
Configure sua IA corretamente para oferecer a melhor experiência aos seus clientes.
Para suporte adicional, entre em contato com a equipe Logyca Tecnologia. 🚀