Agendamentos

Introdução

A funcionalidade de Agendamentos permite programar mensagens automáticas para clientes, auxiliando no processo de follow-up, lembretes e gestão de atendimento.

Essa função é especialmente útil para equipes comerciais e de suporte.

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Como Criar um Agendamento

Acesse "Atendimento" > "Agendamentos" e clique em "+ Novo Agendamento". Aqui, você precisa selecionar o contato manualmente.

Configuração do Agendamento: Contato: Selecione o cliente para quem o agendamento será enviado. Conexão: Escolha qual canal (WhatsApp, Facebook, etc.) será usado para enviar a mensagem. Mensagem: Digite o conteúdo da mensagem (ex: "Conseguiu analisar nossa plataforma?"). Data e Hora: Defina o dia e horário em que a mensagem será enviada. Recorrência e Repetições: Nenhuma: Envia a mensagem uma única vez. Diária, Semanal, Mensal, etc.: Para enviar a mensagem várias vezes. Número de Repetições: Defina quantas vezes a mensagem será enviada (ex: se escolher "Semanal" e "5 repetições", a mensagem será enviada uma vez por semana durante as próximas cinco semanas, no horário definido).

Acompanhamento dos Agendamentos

Na aba "Agendamentos", os agendamentos aparecem com o status "Pendente" antes de serem enviados.

Essa funcionalidade é ideal para criar follow-ups e reengajar clientes em momentos futuros, automatizando o envio de mensagens importantes.

Conclusão

A funcionalidade de Agendamentos é uma excelente forma de automatizar e otimizar o atendimento ao cliente.

Utilize essa ferramenta para garantir um contato eficiente e organizado.

Caso tenha dúvidas, entre em contato com o suporte.

Equipe Logyca Tecnologia 🚀