Dashboard
Introdução A aba Dashboard oferece uma visão geral das interações do dia na plataforma, permitindo um acompanhamento rápido das operações e comparações entre os dias. Atualmente, essa versão da dashboard é a primeira implementação visual, com melhorias previstas para as próximas atualizações.
Informações Apresentadas na Dashboard
Total de contatos do dia
Exibe o número total de interações iniciadas na data atual.
Registra contatos feitos por WhatsApp, Facebook, Instagram e Telegram.
Status dos atendimentos
Suporte em andamento: Contatos que ainda estão sendo atendidos.
Suporte finalizado: Contatos que tiveram seu atendimento concluído.
Contabilização de Leads
Qualquer contato que interaja pela primeira vez será registrado como Lead após 24 horas.
Auxilia na gestão de novos clientes e oportunidades de atendimento.
Comparativo de interações por período
Apresenta um gráfico comparativo entre o dia atual e o dia anterior.
Informa o horário aproximado em que cada contato foi iniciado.
Permite uma análise rápida do volume de interações e suas tendências.
Melhorias Futuras
📌 Em breve, os filtros removidos da dashboard serão incorporados à aba Relatórios, proporcionando uma análise mais detalhada dos atendimentos.
Conclusão
A aba Dashboard é uma ferramenta essencial para monitorar as interações diárias e acompanhar o fluxo de atendimento de maneira visual e intuitiva.
Caso tenha dúvidas, entre em contato com o suporte.
Equipe Logyca Tecnologia 🚀
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