Agendamentos
Atualizado
Atualizado
A funcionalidade de Agendamentos permite programar mensagens automáticas para clientes, auxiliando no processo de follow-up, lembretes e gestão de atendimento.
Essa função é especialmente útil para equipes comerciais e de suporte.
Acesse a aba "Atendimento" e selecione um ticket.
Clique nos três pontinhos ao lado do ticket.
Escolha a opção "Agendamento".
Selecione a conexão do WhatsApp usada no atendimento.
Digite a mensagem que deseja enviar automaticamente.
Use variáveis para personalizar a mensagem (exemplo: Olá {{nome_cliente}}, conseguiu avaliar nossa plataforma?).
Defina a data e o horário do envio.
Escolha a recorrência do agendamento:
Uma vez (apenas um envio no dia e horário programados).
Diariamente (envia a mensagem todo dia por um número definido de vezes).
Semanalmente (envia a mensagem no mesmo dia da semana por um número definido de semanas).
Clique em "Adicionar" para salvar o agendamento.
Acesse a aba "Agendamentos".
Visualize os agendamentos pendentes e concluídos.
Edite ou exclua agendamentos conforme necessário.
Status do Agendamento:
Pendente: O agendamento ainda não foi executado.
Finalizado: O agendamento foi concluído e a mensagem foi enviada.
✅ Melhora a organização e gestão do atendimento.
✅ Evita a perda de follow-ups importantes.
✅ Automatiza mensagens para manter contato com clientes.
✅ Possibilita agendamentos recorrentes para reforçar comunicações.
A funcionalidade de Agendamentos é uma excelente forma de automatizar e otimizar o atendimento ao cliente.
Utilize essa ferramenta para garantir um contato eficiente e organizado.
Caso tenha dúvidas, entre em contato com o suporte.
Equipe Logyca Tecnologia 🚀